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Visitanos en nuestras oficinas de atención:
Vasco de Gama 6113, Peñalolén, Santiago – Chile.
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Lunes a viernes, 7:00 a 00:00 hrs.
Sábados, domingos y festivos, 8:00 a 22:00 horas
Preguntas Frequentes
Sabemos que este es un momento difícil y queremos brindarte toda la información que necesitas. Aquí respondemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios de cremación.
¿Qué es la cremación de mascotas y en qué consiste el proceso?
La cremación de mascotas es un proceso mediante el cual el cuerpo de la mascota fallecida es incinerado a altas temperaturas, reduciéndolo a cenizas. Este método es una alternativa al entierro tradicional y permite a los dueños conservar las cenizas en una urna o esparcirlas en un lugar significativo.
¿Cómo puedo estar seguro de que las cenizas que recibo son de mi mascota?
En Eternapet, seguimos estrictos protocolos de identificación. Al recibir a tu mascota, se le asigna un número único que la acompaña durante todo el proceso de cremación, asegurando que las cenizas entregadas correspondan a tu mascota.
¿Qué tipos de mascotas pueden ser cremadas?
En Eternapet, ofrecemos servicios de cremación para una amplia variedad de mascotas, incluyendo perros, gatos, conejos, aves y mascotas exóticas.
¿Es posible presenciar el proceso de cremación?
Entendemos la importancia de este momento para muchas familias. Ofrecemos la opción de presenciar el inicio del proceso de cremación en nuestras instalaciones, brindando un espacio adecuado para la despedida.
¿Cuál es la diferencia entre cremación individual y comunitaria?
La cremación individual implica que tu mascota es incinerada sola, garantizando que las cenizas que recibas sean exclusivamente de ella. En la cremación comunitaria, varias mascotas son incineradas juntas, por lo que las cenizas no se devuelven a los dueños.
¿Qué opciones existen para las cenizas después de la cremación?
Ofrecemos una variedad de urnas y relicarios para que puedas conservar las cenizas de tu mascota de manera significativa. También puedes optar por esparcirlas en un lugar especial o enterrarlas en un jardín conmemorativo.